개인정보 처리방침

제1조 (목적 및 적용범위)

본 개인정보 처리방침은 타임스킵 서비스(이하 “회사”)가 제공하는 디스코드 기반 상담·티켓 서비스, 동행 서비스, 인증 서비스 이용과 관련하여 개인정보의 수집·이용·보관·파기 기준을 명확히 하기 위한 것입니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

1. 티켓·상담·동행 서비스 이용 시

• 디스코드 계정 정보(Discord ID, 사용자명)
• 상담 및 티켓 대화 내용
• 인증샷, 작업 결과 이미지 또는 영상
• 결제 확인 정보(입금자명, 결제 내역 등)

2. 게시판 이용을 위한 tsCAPTCHA 이용 시

• Discord OAuth 인증 정보(Discord ID, Username, Email)
• 접속 IP 주소
• User-Agent(브라우저/OS)
• 브라우저 종류 및 시크릿 모드 여부
• Fingerprint 및 구성 요소 정보
• 국가 코드 및 ISP 정보
• Discord 계정 생성일, 서버 수
• 인증 성공·실패 기록 및 오류 코드

제3조 (개인정보의 수집·이용 목적)

• 티켓 생성, 상담 진행, 동행 서비스 제공
• 서비스 결과 제공 및 인증샷 전달
• Discord 서버 인증 및 역할 지급
• 부정 이용, 다계정, 우회 인증 방지
• 분쟁, 환불, 민원 대응
• 운영 및 보안 로그 관리

제4조 (보유 및 파기 기준)

회사는 개인정보를 “서비스 종료 시까지” 보관합니다.

• 티켓 및 상담 기록: 서비스 종료 시까지 보관
• 인증 정보(IP, Fingerprint, 이메일, 계정 정보): 서비스 종료 시까지 보관
• 보안 및 중복 방지 기록: 서비스 종료 시까지 보관

이용자가 상담 또는 티켓 진행 중 자발적으로 제공한 정보 (예: 계정 로그인 정보, 작업을 위해 전달된 접근 정보 등)는 상담 내역(티켓 메시지)에 포함되는 범위 내에서만 처리됩니다. 이용자는 티켓 삭제 전 해당 정보가 포함된 메시지를 디스코드 대화창 내에서 직접 삭제함으로써 저장을 방지할 수 있으며, 회사는 상담 내역에 자연적으로 포함된 상태 이외의 형태로 이를 별도로 수집·보관하지 않습니다.

서비스가 종료되거나 운영이 중단되는 경우, 보관 중인 모든 개인정보는 복구 불가능한 방법으로 일괄 파기됩니다.

제5조 (제3자 제공 및 국외 이전)

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, Discord OAuth 인증, 이메일 발송, IP 정보 조회 과정에서 외부 서비스와의 연동이 발생할 수 있습니다.

• Discord Inc. (OAuth 인증 및 역할 지급)
• 이메일 발송 서비스 제공자
• IP 정보 조회 서비스

제6조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 개인정보 처리 업무를 원칙적으로 외부에 위탁하지 않습니다. 단, 서비스 운영에 필요한 범위 내에서 일부 기능이 외부 서비스에 의해 처리될 수 있습니다.

제7조 (안전성 확보 조치)

• 접근 권한 최소화
• 인증 토큰 유효기간 제한
• 비정상 접근 자동 차단
• 보안 로그 기록

제8조 (이용자의 권리)

이용자는 개인정보 삭제를 요청할 수 있으나, 서비스 운영 및 보안 목적상 서비스 종료 전까지는 제한될 수 있습니다.

제9조 (쿠키 및 유사기술)

회사는 광고 목적의 쿠키를 사용하지 않으며, 인증 및 보안 목적의 스크립트만 사용합니다.

제10조 (만 14세 미만 아동)

본 서비스는 만 14세 미만을 대상으로 하지 않습니다.

제11조 (처리방침 변경)

본 방침은 서비스 정책 변경 시 수정될 수 있으며, 변경 사항은 사전 공지합니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

• 책임자: 예O완
• 이메일: support@tskip.co.kr / law@tskip.co.kr

본 방침은 디스코드 티켓·상담·동행 서비스 및 인증 시스템 운영 방식을 반영하여 작성되었습니다.